OBJETIVO
Atender, registrar, responder y solucionar consultas y reclamos de los clientes y usuarios sobre la calidad de los servicios ofrecidos. Informar sobre requisitos para acceder a los productos y servicios otorgados, direcciones de oficinas y horarios de atención, consulta de trámites a realizar y otros, dentro los protocolos establecidos y parámetros de calidad establecidos por el Banco.
PERFIL:
1) Formación Académica
Egresado o titulado de Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial ó ramas afines.
2)Experiencia Laboral
Experiencia laboral mínima de un año en cargos similares en la Gestión de Recursos Humanos, llevando a cabo procesos de Reclutamiento, Selección y/o Desarrollo de Personal.
3)Conocimientos Normativos y Técnicos:
Aplicación de pruebas psicométricas y entrevistas laborales (deseable).
Microsoft Office.
COMPETENCIAS
Ética Profesional
Responsabilidad y Compromiso
Orientación al Cliente Interno y Externo
Negociación y Manejo de Conflictos
Atención a detalles
IMPORTANTE, ANTES DE POSTULAR recuerda que con la nueva plataforma de evaluaciones EVALUAR, ahora a momento de registrar tu postulación, también deberás:
Ejecutar las evaluaciones programadas (conocimientos y psicométricas) de corta duración.
Registrar de forma correcta la información personal (datos biográficos, formación académica, experiencia laboral tanto interna como externa con funciones específicas y fechas).
Adjuntar los respaldos digitales de todo lo declarado.
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
